Техподдержка и обслуживание локальных вычислительных сетей в Минске и Беларуси
Даже самая совершенная локальная вычислительная сеть нуждается в регулярном уходе и оперативной помощи, чтобы гарантировать бесперебойную работу ИТ‑инфраструктуры. В GigaNet мы предлагаем полный спектр услуг по технической поддержке и обслуживанию ЛВС «под ключ» в Минске и по всей Беларуси — от аварийного реагирования до профилактических проверок.
Что входит в наши услуги техподдержки и обслуживания
-
Экстренное реагирование
— Выезд инженера в рамках SLA (от 4 часов) при критических отказах.
— Диагностика «на месте» и удалённый анализ, чтобы вернуть сеть в строй максимально быстро. -
Профилактический мониторинг
— Постоянный сбор метрик состояния коммутаторов, маршрутизаторов и серверов.
— Автоматические оповещения о перегрузках, росте ошибок на портах или нестабильности питания PoE. -
Регламентные работы
— Обновление прошивок, аудит конфигураций VLAN, проверка целостности кабельных трасс.
— Чистка и тестирование оборудования согласно рекомендованным интервалам производителя. -
Резервирование и восстановление
— Настройка и контроль резервных каналов связи (VPN, WAN‑дублирование).
— Разработка и отработка плана аварийного восстановления (DR‑процедуры). -
Консультации и отчётность
— Ежемесячные отчёты по состоянию сети, рекомендации по улучшению производительности.
— Консультации по развитию инфраструктуры и бюджетное планирование будущих апгрейдов.
Ваши преимущества с GigaNet
-
Гибкие SLA: от реагирования за 4 ч до круглосуточного дежурства.
-
Пакетные тарифы: фиксированная цена за обслуживание от 10 точек доступа.
-
Единая точка контакта: персональный менеджер и единый номер для всех запросов.
-
Прозрачный учёт времени: мы фиксируем каждое вмешательство и отчитываемся по минутам.
Подробнее уточнить детали и узнать стоимость работ можно у менеджеров нашей компании:
Предоставляем высококачественные услуги для физических и юридических лиц в Минске и по всей Беларуси.
Типовые вопросы клиентов
-
Как получить поддержку вне рабочего времени?
Наши инженеры дежурят 24/7: вы звоните или отправляете заявку в тикет‑систему, и мы реагируем в рамках вашего SLA. -
Что входит в профилактическое обслуживание?
Осмотр и чистка оборудования, обновление ПО, проверка кабельных каналов и тестирование производительности. -
Можно ли подключить сервис удалённо?
Да, мы оказываем удалённую поддержку по VPN, а при необходимости высылаем выездную бригаду. -
Как оформляется договор на обслуживание?
Мы заключаем типовой контракт на год с возможностью пролонгации и пересмотра условий под рост нагрузки.
Готовы обезопасить и сохранить стабильность работы вашей сети? Оставьте заявку прямо сейчас — мы предложим оптимальный сервис‑пакет и подключим техподдержку уже на следующий рабочий день.